Hôte / Hôtesse d'accueil
Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité
Teste-de-Buch, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine
Poste et missions : L'hôte d'accueil et de vente est le premier contact du client pour notre activité de loisirs dans le parachutisme. Il accueille la clientèle, saisit les commandes et les réservations via notre site internet et est en charge de l'encaissement des paiements. Il est également amené à informer et orienter les clients. Il promeut et vend les différents produits, et gère les réservations de ceux-ci. Il a une position d'interface entre l'entreprise et les clients et à ce titre il doit donner une image positive de la société. Les principales missions seront : 1. Accueillir et informer le client - Accueillir, écouter, renseigner et conseiller la clientèle sur les différentes activités (sauts en parachute et école de formation) - Répondre aux appels téléphoniques et aux mails - Assurer le suivi des demandes - Actualiser les fichiers de suivi - Réaliser des opérations de feed-back 2. Vendre des produits et effectuer des réservations - Définir les besoins des clients et reformuler - Connaître les produits et services pour orienter vers la formule la plus adaptée - Vendre des sauts en parachute, des options, des formations et des goodies - Utiliser les sites[...]
